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Gastos de Envío

PENÍNSULA Y PORTUGAL: Por compras iguales o superiores a 50 euros ENVIO GRATIS.
  Por compras inferiores a 50 euros 6 EUROS ENVIO.
BALEARES Por compras iguales o superiores a 120 euros ENVIO GRATIS.
  Por compras inferiores a 120 euros 30 EUROS ENVIO.
CANARIAS/ CEUTA/ MELILLA: Por compras iguales o superiores a 180 euros ENVIO GRATIS.
  Por compras inferiores a 180 euros 70 EUROS ENVIO.
  (EN ESTOS CASOS NO ESTA INCLUIDO EL COSTO ARANCELARIO)

 

Recepción de Envío

Al recibir su pedido, le aconsejamos:
  1. Comprobar que el número de bultos se corresponde con el que figura en el albarán.
  2. Comprobar el embalaje por si presenta alguna anomalía.
  3. Si ocurre alguno de los casos mencionados anteriormente, firme haciendo constar en el albarán la incidencia y póngase en contacto con nosotros en el plazo de 24 horas.

 

Plazos de Entrega

  • PENINSULA Y BALEARES: máximo 7 días.
  • CANARIAS/ CEUTA/ MELILLA: máximo 14 días.
  • PORTUGAL: máximo 7 días.

Los artículos encargados A MEDIDA pueden demorarse. Consúltenos y le informaremos de los plazos de entrega en estos artículos.

En el caso de resultar imposible la entrega, por no encontrarse el cliente en su domicilio, el transportista intentará contactar con el mismo telefónicamente para acordar la nueva entrega, por si ocurriera la anterior circunstancia le recomendamos que a la hora de registrar sus datos procure facilitarnos uno o varios teléfonos donde podamos localizarle y proceder con la entrega de su pedido.

 

Formas de Pago

Contrareembolso

El cliente podrá realizar el pago de su pedido en el momento de la recepción de la mercancía en su domicilio.

Transferencia

Podrá efectuar el pago de su pedido mediante transferencia bancaria, indicando el nº de pedido y sus datos personales. El pago se realizará una vez confirmado el nº de albarán por nuestra parte. Los datos bancarios necesarios para realizar la transferencia se le facilitarán en el momento de confirmar la compra para que nos pueda Ud. hacer la transferencia.

(No olvide indicar su nº de pedido y sus datos personales: nombre y apellidos)

Una vez realizada la transferencia el cliente deberá informarnos por correo electrónico de la fecha de dicha transferencia y su nº de pedido. En ese momento procederemos a realizar su envío. La dirección de correo a la que tiene que enviar los datos es: alfombramoderna@gmail.com.

Tarjeta de Crédito

El cliente podrá pagar con su tarjeta de crédito de forma totalmente segura. El pago se realizará una vez confirmado el pedido y el nº de albarán por nuestra parte. Con esta forma de pago usted estará bajo un servidor totalmente seguro bajo pasarela de pago del Banco de Sabadell, donde su nombre, dirección y nº de tarjeta de crédito estarán transmitiéndose encriptados en todo momento, así mismo los datos de su tarjeta no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al T.P.V. (terminal punto de venta del banco).

Devoluciones

CAMBIO POR OTRO PRODUCTO SIN COSTE:

Si una vez en su casa, el producto no le convence y quiere probar con otro modelo, color, etc. Puede cambiarlo ahorrándose los gastos de envío, solo pagaría la diferencia de precio entre los dos productos, o le devolveríamos si dicha diferencia fuera a su favor. (Estas condiciones solo serán válidas para el primer cambio, será posible realizar más cambios, pero en ese caso los gastos de devolución correrán de su cuenta.)

DEVOLUCION DE UN PRODUCTO:

En el caso de que decida devolvernos el artículo por que observe algún tipo de defecto:

  • deberá ponerse en contacto con nosotros en un plazo máximo de 3 días y nosotros le enviaremos a la empresa de transporte. Una vez que recibamos la mercancía, procederemos a realizar el cambio por otro artículo en perfecto estado, o si lo prefiere, le abonaremos el importe en su cuenta, conforme a la modalidad de pago utilizada en la compra, sin que todo este proceso suponga ningún coste para usted.

En el caso de que la devolución no sea por defecto del artículo:

  • deberá ponerse en contacto con nosotros en un plazo máximo de 3 días, actuaremos del mismo modo que en el caso anterior, la agencia de transporte pasará a recoger el artículo y una vez que nosotros recibamos la mercancía procederemos a abonarle el importe en su cuenta conforme a la modalidad de pago utilizada en la compra, en este caso descontaremos de dicho importe los gastos derivados del transporte de la devolución y del envío original si los hubo.

ARTICULOS A MEDIDA:

Cuando un artículo esté hecho a medida para el cliente no podemos aceptar devoluciones.

Devoluciones
Formas de Pago
Condiciones de Compra
"Muy bueno"
Natalia Wiereszen
"Rapidez y facilidad"
Jordi Urgell Serra
Testimonios
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